Доставка и оплата
Приём заказов:
в будние дни с 08:30 до 20:00
в выходные дни с 10:00 до 19:00
Доставка:
в будние дни с 09:00 до 21:00
в выходные дни с 10:00 до 20:00
Способы оплаты:
- наличными курьеру
- банковской картой курьеру
- безналичный расчет (для корпоративных клиентов)
Важно знать:
- При оформлении заказа на сайте вам должен позвонить оператор для подтверждения принятия заказа.
- При заказе на сумму от 5 000 ₽ можем попросить предоплату в размере 100%.
Условия доставки
Минимальная сумма заказа — 900 ₽
Есть бесконтактная доставка
ОРАНЖЕВАЯ зона:
Доставка займёт до 1 часа 30 мин
Доставка БЕСПЛАТНО
КОРИЧНЕВАЯ ЗОНА:
Доставка займёт до 2 часов
Доставка БЕСПЛАТНО
ЖЁЛТЫЕ ЗОНЫ:
Доставка займёт до 2 часов 30 мин
Доставка бесплатно при сумме заказа от 2 500 ₽
Стоимость платной доставки — 400 ₽
пос.Березовка, с.Матвеевка, с.Мирное, с.Тополево
Доставка бесплатно при сумме заказа от 5 000 ₽
Стоимость платной доставки — 500 ₽
с.Воронежское-1, с.Воронежское-2, с.Гаровка-1, с.Ильинка, с.Нагорное, с.Федоровка
Доставка бесплатно при сумме заказа от 5 000 ₽
Стоимость платной доставки — 600 ₽
с.Виноградовка, с.Воронежское-3, мкр-он Красная речка, с.Восточное, с.Гаровка-2, с. Заозерное, с.Некрасовка, с.Ракитное, с.Сосновка
Доставка бесплатно при сумме заказа от 5 000 ₽
Стоимость платной доставки — 750 ₽
Условия возврата
Отмена заказа до доставки
Если пирог уже начали непосредственно готовить, то отменить заказ будет невозможно. В этом случае оплаченные денежные средства возврату не подлежат. Отменить заказ можно только, если до него остается не менее 1 часа 30 мин.
Отказ после доставки заказа
По нашим правилам, возврат товара возможен в следующих случаях:
- нарушения или деформации внешнего вида блюда, упаковки при транспортировке
- полученный блюдо отличается от заявленного в описании
- неполной комплектации заказа (частичное возмещение)
Отказ в момент доставки
В присутствии курьера, можно отказаться от всего заказа или какой‑либо его части, потребовать возврата денег на месте. Уже оплаченные наличные денежные средства возвращаются непосредственно курьером после проверки заказа и решения об отказе (частичном отказе) от заказа. Необходимо на месте заполнить заявление на возврат денежных средств, бланк которого можно взять у курьера.
Отказ после доставки заказа
Можно отказаться или потребовать замены полностью или частично заказа надлежащего качества в течение 10 минут после получения заказа, с возвратом ранее оплаченных денежных средств за весь заказ или часть его. Если обращение об отказе поступает спустя более, чем 10 минут после доставки заказа, то мы вправе отказать в претензиях.
Обмен блюда осуществляется на аналогичное блюдо надлежащего качества, либо другую позицию меню по выбору Клиента. При этом ранее оплаченные денежные средства идут в зачёт вновь выбранноой позиции меню. Обмен и доставка продукции осуществляется за счёт Службы доставки.
Для оформления возврата или замены необходимо позвонить в службу доставки по номеру телефона 7 (4212) 556-966 и сообщить о своем решении Оператору службы доставки.
с.Воронежское-1, с.Воронежское-2, с.Гаровка-1, с.Ильинка, с.Нагорное, с.Федоровка
Доставка бесплатно при сумме заказа от 5 000 ₽
Стоимость платной доставки — 550 ₽
Возврат безналичных средств
Если заказ был оплачен онлайн на сайте или через банковский терминал
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо: по телефону +7 4212 55-69-66 уведомить Оператора об отмене заказа, отправить подписанный скан заявления на возврат на zakazi.excito27@gmail.com или подойти в пекарню по адресу ул. Волочаевская 87/1 и заполнить письменно заявление на возврат денежных средств.
Скачать бланк заявления на возврат .
При оплате банковской картой возврат наличными не допускается. Возврат безналичных средств осуществляется в течение 21 (двадцати одного) банковского дня с момента получения заявления.
Процесс передачи данных при онлайн оплате на сайте
Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО Сбербанк. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или Mastercard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Мир, Visa Int. и Mastercard Europe Sprl.